源码内容:源代码 + 部署文档
安装环境:php7.2 + Mysql5.6 + Nginx1.19
使用场景:客服系统是企业的重要交流工具,尤其是移动互联网时代,微信公众号、移动电话或是 Facebook Messenger、Skype 等渠道分散了企业的服务渠道,企业需要响应来自任何地点任何时间的客户。同时,企业的口碑至关重要,企业服务需要在客户获得、客户激活、客户留存等阶段无懈可击。
注意事项:虚拟主机无法安装,单个服务器只能安装一个客服系统!
版本特性:
无限坐席AI智能客服管理系统功能非常强大,后台详细显示访客来源(IP+地址)及状态,支持访客拉黑,支持常用语编辑添加
支持访客分组,支持客服分组,支持机器人聊天(后台自定义机器人学习,可包含或全匹配智能回复),支持常见问题快捷回复
支持自定义访客评价及推送,支持访客历史消息查询,支持后台自定义访客首次访问问候语,支持自定义传入访客头像、昵称等信息
源码压缩包:33.9MB
功能介绍:
(1)支持机器人指定关键词自动回复
(2)支持设置违禁词
(3) 支持常见问题设置
(4) 支持设置问候语
(5)支持设置评价内容
(6)支持查看聊天记录
(7)支持设置JS文件 方便对接
(8)支持智能匹配客服 也支持指定客服
(9)支持显示访客信息 地区、语言、状态、上次登录时间、登录次数、登录设备
(10) 支持备注客服信息
(11)支持黑名单
(12)支持客服后台快捷回复
(13)支持单独客服设置问候语
(14)支持发送表情
(15)支持发送图片
(16)支持发送文件
(17)支持转接其他客服等
(18)其余功能请参照演示站
常见问题:
(1)购买程序可享受安装指导或者代安装以及使用中功能的讲解。
(2)关于Bug问题,如自身存在严重影响主要功能的Bug由卖家负责修复调试,如因买方的个人运营需求未满足不从属于Bug。
(3)关于需要我们协助二开,调试,另外收费,例如对接第三方支付,对接短信接口,均不免费。
(4)本店不合作,不出租。
演示站
商户登录: http://kf2.shengqianmiji.cn/service/login/index.html
账密:admin/123456
聊天体验:http://kf2.shengqianmiji.cn/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=1&groupid=0&special=1
服务条款及免责声明(买家必看)
1.如无资质此代码仅仅用于研究与学习使用
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3.禁止违法违规使用程序,如强行投入,所产生的一切后果,一律自行承担,且与本店无关。
4.下单前所有疑虑要测试演示站或咨询客户确保满足需求以及仔细阅读说明中已知BUG,否则一经下单,非卖家问题概不退款。
PS:代码源于网络,仅用于方便大家学习研究使用。
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